Questions fréquentes

Trouvez les réponses à toutes vos questions sur AlKaram.

Général

Qu'est-ce que AlKaram ?

AlKaram est une plateforme gratuite de dons d'objets entre particuliers. Donnez ce que vous n'utilisez plus et trouvez ce dont vous avez besoin, gratuitement.

Est-ce que AlKaram est gratuit ?

Oui, AlKaram est 100% gratuit. Pas de frais d'inscription, pas de commission, pas de frais cachés.

Dans quels pays AlKaram est disponible ?

AlKaram est disponible partout dans le monde. Vous pouvez donner et recevoir des objets dans n'importe quel pays.

Comment créer un compte ?

Vous pouvez vous inscrire gratuitement avec votre adresse email ou votre compte Google.

Donner

Comment publier un don ?

Prenez une photo de votre objet, ajoutez un titre et une description, choisissez une catégorie et publiez. C'est fait en 30 secondes.

Quels objets peut-on donner ?

Vous pouvez donner tout type d'objet : meubles, vêtements, électronique, livres, jouets, électroménager, etc. Les objets doivent être en état utilisable.

Est-ce que mes dons sont modérés ?

Oui, chaque don est vérifié par notre équipe avant d'être publié pour garantir la qualité du contenu.

Recevoir

Comment récupérer un objet ?

Contactez le donneur via la messagerie intégrée pour convenir d'un lieu et d'une heure de récupération.

Est-ce vraiment gratuit ?

Oui, tous les objets sur AlKaram sont donnés gratuitement. Aucun échange d'argent n'est autorisé.

Comment contacter un donneur ?

Cliquez sur "Contacter le donneur" sur la page de l'objet et envoyez un message via notre messagerie sécurisée.

Sécurité

Mes données personnelles sont-elles protégées ?

Oui, nous respectons le RGPD et ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers.

Comment signaler un abus ?

Vous pouvez signaler un don ou un utilisateur directement depuis l'application ou nous contacter à contact@alkaram.app.

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